「情報漏洩」と「情報流出」の違いは?意味・原因・対策をわかりやすく解説!

私たちの生活やビジネスに欠かせないデータ管理。

しかし、「情報漏洩」と「情報流出」の違いを正しく理 解していますか?

情報漏洩は、内 部のミスや不正によって情報が外部に漏れることを指し、情報流出は、ハッキングやSNS拡散などで情報が広範囲に広がること を指します。

企業の信用問題にも直結するため 、適切な対策が不可欠です。

本記事では、それぞれの違いや事 例、効果的な防止策を詳しく解説します。

情報を守るために、ぜひ最後まで ご覧ください!

「情報漏洩」と「 情報流出」とは?基本の意味を解説

情報漏洩の定義 とは?

「情報漏洩(じょうほうろうえい)」とは、本来外部 に出してはいけない情報が意図せずに外部へ漏れ てしまうことを指します。

情報の持ち出しが禁止されているのに、内部の人間が ミスで流出させたり、悪意を持って持ち出したりするケースが含まれます。

例えば、以下のような状況が情報漏洩に該当します 。

• 社員が顧客情報を誤送信してしまった
• USBメモリに保存したデータを紛失した
• 会議資料を電車内に置き忘れてしまい、第三 者に拾われた
• 社員が退職時にデータを無断で持ち出し、転 職先で使用した

このように、「情報漏洩」は意図しないミスや内部の人間の不正行為が主な原因となります 。

情報流出 の定義とは?

「情報流出(じょうほうりゅうしゅつ)」とは、機密 情報や個人情報が外部に流れ出てしまうこと全 般を指します。

「漏洩」との違いは、流出の原因が内部のミスだけでなく、外部の攻撃や不正アクセスも含まれ る点です。

具体的には、以下のようなケースが情報流出に該当し ます。

• ハッキングによって企業の顧客データが大量 に盗まれた
• ウイルス感染したPCから、個人情報が外部 に送信された
• クラウドの設定ミスで、本来見えないはずの データがインターネット上で公開されてしまった
• SNSで社員が機密情報を誤って公開し、多く の人に拡散された

情報流出は、企業や組織が適切なセキュリティ対策を していないと発生しやすく、大規模な被害につながることがあります。

情報漏洩 と情報流出の共通点

「情報漏洩」と「情報流出」はどちらも機密情報が外部に出てしまうことという点で共通し ています。

そのため、企業や個人にとって深刻な問題となり、信 用を失う原因にもなります。

しかし、「 情報漏洩」は内部のミスや不正が原因で起こることが多いのに対し、「情報流出」は外部 からの攻撃や拡散が関わることが多いという違いがあります。

情報漏洩 と情報流出の主な原因

それ ぞれの影響やリスク

情報が外部に出ることで発生するリスクには、次の ようなものがあります。

• 個人情報の流出による被害(フィッシング詐欺・なりすまし犯罪 )
• 企業の信用低下(顧客からの信頼を失う・株価の下落)
• 法的責任の発生(個人情報保護法違反による罰則)
• 競争力の低下(機密情報が漏れることでビジネス上の損失)

情報漏洩も情報流出も、企業 や個人にとって深刻な影響を及ぼすため、ど ちらも適切な対策が必要です。

「情報漏洩」と「 情報流出」の違いを徹底比較!

「漏洩」と「流 出」、どこが違う?

「情報漏洩」と「情報流出」はどちらも本来外に出るべきでない情報が外部に出てしまうこと を意味しますが、厳密には違いがあります。

情報漏洩は 、内部のミスや不正が原因で起こることが多いのに対し、情報流出は外部からの攻撃や意 図的な拡散が関わることが多いのがポイントです。

以下のような具体例を見ると、両者の違いがわかりや すくなります。

意図的か 、偶発的かの違い

もう一つの大きな違いは、情報漏洩は偶発的なミスや内部不正が主な原因 であるのに対し 、情報流出は悪意を持った攻撃や拡散が関係す ることが多い点です。

規模 の違い:小規模な漏洩 vs. 大規模な流出

「情報漏洩」と「情報流出」には発生規模の違いもあります。

情報漏 洩は、比較的小規模なケースが多いですが、情報流出は一度起こると大規模な被害に発展しやすいという特徴が あります。

例えば、社員の誤送信で数十件の顧客情報が漏れた 場合は「情報漏洩」に該当しますが、その誤送信した情報がSNSで拡散されて数千人以上 が閲覧できるようになると、「情報流出」へと発展します。

企業 での使い分け方

企業では、「情報漏洩」は内部のセキュリティ管理の問題として扱われ、「情報流出」 は外部への影響を考慮したリスク管理の観点で扱われることが多いです。

例えば、企業の内部規定では「情報漏洩防止策」と して以下のような項目が設けられます。

• 社員のセキュリティ教育の実施
• USBメモリの使用制限
• メール送信時のダブルチェックの徹底

一方で、「情報流出防止策」としては、外部からの 攻撃を防ぐ対策が重視されます。

• ファイアウォールやウイルス対策ソフトの 導入
• アクセスログの監視と不審なアクセスのブ ロック
• クラウドストレージのセキュリティ設定の 確認

過去 の事例から見る違い

実際に起こった事例を見ると、「情報漏洩」と「情 報流出」の違いがより明確になります。

このように、「情報漏洩」は比較的小規模な内部の問題に留まるケースが多いのに対し 、「情報流出」は影響が広がりやすいという特徴があります。

まと め

• 「情報漏洩」は内部のミスや不正が主な原因で、小規模なケースが 多い
• 「情報流出」はハッキングや拡散が関係し、大規模な被害になりやすい
• 企業では「情報漏洩」はセキュリティ管理の問題、「情報流出」はリスク管 理の観点で扱われる
• 事例を見ると、「情報漏洩」が「情報流出」に発展するケースもある

どちらも深刻な問題につなが るため、適切な対策が必要です。

実際に起こった情 報漏洩・情報流出の事例

社員のミスによ る情報漏洩(メール誤送信など)

情報漏洩の中でも特に多いのが、社員のうっかりミスによる情報漏洩です。

企業がどれだけ厳重なセキュリティ対策を講じていて も、人間のミスを完全に防ぐことは難しく、多くの企業で発生しています。

実際の事 例:大手企業の顧客データ誤送信事件

ある大手企業では、カスタマーサポート担当者が 顧客への案内メールを誤送信し、本来1 人ずつ送るべきメールをCCに複数の顧客を入れ た状態で一斉送信してしまいました。

結果、他の 顧客のメールアドレスが可視化されてしまうという重大な情報漏洩が発生しまし た。

なぜ起こ ったのか?

• 社員が送信前のチェックを怠った
• BCC(ブラインドカーボンコピー)ではなく CC(カーボンコピー)を誤って使用した
• 社内でメール送信時のルールが厳格に定めら れていなかった

被害と影 響

• 受信者が他の顧客のメールアドレスを閲覧で きる状態になり、プライバシー侵害のリスクが発生
• 企業が謝罪対応を行い、信頼を損なう結果に
• これを受け、社内でメール送信前のダブルチ ェックを義務化

防止策

• メール送信時に 必ずBCCを使用するルールを徹底
• 誤 送信防止ツールの導入(送信前に確認画面を表示する仕組み)
• 定期的な社内研修を行い、ミスを防ぐための 教育を強化

内部の人間 による意図的な漏洩

情報漏洩の中には、社員や関係者が意図的にデータを持ち出すというケースもあります 。

これは「内 部不正」と呼ばれ、企業にとって大きな脅威となります。

実際の事 例:退職社員による顧客情報の持ち出し

あるIT企業では、退職予定の社員が顧客リストをUSBメモリにコピーし、競合企業に転職後に利 用したという事件が発生しました。

この事件が発覚したのは、競合企業からの営業アプロ ーチが退職前の企業の顧客リストと完全に一致 していたためでした。

なぜ起 こったのか?

• 退職予定者のデータ持ち出しをチェックする仕組みがなかった
• 社員が顧客情報へ簡単にアクセスできる状態になっていた
• USBメモリや個人のクラウドストレージへ の保存を制限していなかった

被害と 影響

• 競合企業が不正に入手したデータを活用し 、元の企業の顧客に営業をかける
• 企業の信頼が失われ、顧客が不安を感じる
• 法的措置を取ることでさらに企業イメージ が悪化

防止 策

• 退職者のデータアクセスを制限(退職が決まった時点で権限を変更)
• USBメモリや外部クラウドサービスの使用を制限する仕組みの導入
• 退職者との誓約書を交わし、情報の不正使 用を防ぐ

ハッ キングによる大規模な情報流出

サイバー攻撃による情報流出は、企業の信用を大きく失墜させる事件につながりま す。

特に個 人情報やクレジットカード情報が流出するケースでは、被害者への補償対応が必 要になり、企業にとって大きな損害となります。

実際 の事例:大手ECサイトの個人情報流出

ある大手ECサイトがサイバー攻撃を受け、数百万件の顧客データ(氏名、住所、クレジットカー ド情報など)が流出しました。

これは、企業のシステムにセキュリティの脆弱性が あり、ハッカーがそれを悪用して侵入したことが原因でした。

なぜ 起こったのか?

• システムのセキュリティ更新が遅れていた
• 不正アクセスの検知システムが機能していなかった
• パスワード管理が不十分で、ハッカーに突 破されやすい状態だった

被害 と影響

• 顧客の個人情報がダークウェブ上で売買さ れる
• クレジットカード情報を悪用され 、不正利用の被害が続出
• 企業が顧客に補償金を支払い、数十億円規 模の損失

防止 策

• 定期的なセキュリティアップデートを行い、脆弱性をなくす
• 不正アクセス検知システムの導入により、攻撃をリアルタイムで検 知
• 二要素認証(2FA)の導入で、ログイン時のセキュリティを強化

SNS やクラウドサービス経由の情報流出

SNSやクラウドサービスの普及により、意図せず情報が流出するケースも増えていま す。

特に、社員が機密情報を誤ってSNSに投稿してしまうケースが問題視されていま す。

実際 の事例:社員のSNS誤投稿事件

ある企業では、社員が社内向けの発表資料を誤ってTwitterに投稿してしまい 、未発表の新製品情報が流出する事 件が発生しました。

削除後も拡散が止まらず、多くのユーザーが閲覧で きる状態になりました。

なぜ 起こったのか?

• 企業のSNS利用ルールが明確でなかった
• 個人のスマホから機密情報にアクセスでき る状態だった
• 投稿する前の確認プロセスが存在しなかった

被害 と影響

• 競合他社に新製品の情報が漏れ、先手を打 たれる
• 企業のブランドイメージが低下し、信用を損なう
• 拡散を完全に止めることができず、情報管 理の甘さが指摘される

防止 策

• SNSポリシーを制定し、機密情報の取り扱いルールを明確化
• 個人スマホからの機密情報アクセスを制限
• 投稿前に必ず上長のチェックを受けるルールを導入

まと め

• 情報漏洩は内部のミスや不正によって発生しやすい
• 情報流出はハッキングや拡散によって広がりやすい
• 企業は技術面と人為的ミスの両方に対策を講じる必要がある

情報漏洩・情報流 出を防ぐための対策とは?

企業がすべき情 報管理の基本

data-end=”150″>企業は情報漏洩・情報流出を防ぐために、セキュリティ管理を徹底する必要があります

社員の意識改革や管理体制の見直しも重要です 。

data-end=”150″>単にシステムの強化をするだけではなく、<strong

基本的な 情報管理ルール

企業が最低限行うべき情報管理の基本は、以下のよう な項目です。

これらの基本的な管理を徹底することで、内部のミスや不正を未然に防ぐことができます 。

個人がで きるセキュリティ対策

企業だけでなく、個人レベルでも情報漏洩・情報流出 を防ぐための対策が重要です。

特にテレワークの普及により、自宅で業務を行う機会 が増えたため、個人の情報管理能力が企業全体 のリスクに直結するようになっています。

日常的に できるセキュリティ対策

企業の 情報セキュリティ対策は、個人の意識レベルに左右されるため、社員一人ひとり が日常的に気をつけることが重要です。

システ ム面での防御策(ファイアウォール・暗号化など)

情報漏洩・情報流出のリスクを最小限に抑えるため に、システム面でのセキュリティ対策も必要です。

特にサイバー攻撃が増加している近年、技術的な対 策を強化することは企業にとって必須となっています。

重要 なセキュリティ対策

技術的なセキュリティ対策を適切に行うことで 、外部からの攻撃による情報流出を未然に防 ぐことができます。

社員 教育の重要性と具体策

情報管理の基本を整えても、社員の意識が低いとミスや不正が発生するリスクは高まり ます

そのため、社員教育を継続的に行い、情報漏洩・情 報流出の危険性を理解させることが重要です。

効果 的な社員教育の方法

1. 定期的なセキュリティ研修の実施(年1 2回以上)
2. 実際の事例を交えたケーススタディの実施(リアルな被害事例を学 ぶ)
3. メール誤送信などのシミュレーション訓練(実践的な学習)
4. eラーニングの活用(時間や場所を問わず学習できる仕組み)
5. 情報セキュリティのポスターやチェックリストの配布(日常的に意 識付け)

社員のセキュリティ意識が向上すれば、人的ミスによる情報漏洩のリスクを大幅に減らすこと が可能です。

事故 発生時の対応マニュアル作成

万が一、情報漏洩や情報流出が発生してしまった場 合、迅速な対応が被害の拡大を防ぐ鍵 となります。

そのため、企業は事故発生時の対応マニュアルを用意し、事前に対応策を決めておく ことが重要です。

情報 漏洩・流出時の対応フロー

1. 漏洩・流出の事実を把握する(何が起きたのか、どの情報が流出し たのかを確認)
2. 社内の緊急対応チームを立ち上げる IT部門、法務部門、広報部門 が連携)
3. 被害の拡大を防ぐための対策を実施する(システムの停止、アクセ ス制限の強化など)
4. 関係者・顧客への報告と説明を行う(影響を受ける人に迅速に通知 )
5. 再発防止策を検討し、社内のルールを見直す(教育の強化、システ ムのアップデート)

事故発生時に適切な対応ができるよう、事前にマニュアルを整備し、社員に共有しておくこと が重要です。

まと め

• 企業は情報管理の基本を徹底し、アクセス制限やログ監視を強化する
• 個人レベルでもパスワード管理や公衆Wi-Fiの使用を避けるなどの対策が必要
• システム面では、ファイアウォールや暗号化を活用して外部攻撃を防ぐ
• 社員教育を定期的に行い、情報セキュリティの意識を高める
• 万が一の事故に備え、対応マニュアルを作成しておくことが重要

情報漏洩・情報流 出が発生した時の対応方法

まず最初に行う べきこと

情報漏洩や情報流出が発生した場合、迅速に対応することで被害を最小限に抑えることが可 能です。

まずは事実確 認と初動対応を的確に行うことが重要になります。

初動対応 のステップ

1. 漏 洩・流出の事実を確認する(何が、どの範囲で漏れたのかを特定)
2. 社 内の緊急対応チームを立ち上げる IT部門・法務部門・広報部門が連携)
3. 影 響範囲を把握する(個人情報、顧客情報、機密データなどの流出規模を確認 )
4. 拡 散を防ぐための対応を実施する SNSの削除依頼、システムのアクセス遮断など )
5. 関 係者へ迅速に報告し、対応方針を決定する

初動対応が遅れると、被害が拡大し企業の信用がさらに低下してしまうため、迅速な判断が 求められます。

速やかな 被害拡大防止策とは?

情報漏洩や流出が発生した場合、できる限り被害を広げないように対応することが重 要です。

特にインターネット上での流出は拡散が一瞬で広がるため、迅速な対策が必要です 。

情報漏洩 の拡大防止策

流出した情 報が完全に回収できない場合でも、拡散を防ぐ努力をすることが大切です。

企業・個 人が取るべき法的対応

情報漏洩・流出が発生した場合、企業は法的責任を問われる可能性があります

個人情報保護法や契約上の義務を確認し、適切な対応 を取ることが求められます。

企業が 取るべき法的対応

1. 個人情報保護委員会への報告(法令に基づく)
   • 一定規模以上の個人情報漏洩が発生した場 合、個人情報保護委員会への報告が義務付け られている(日本の場合)。
2. 被害者(顧客・取引先)への通知と謝罪
   • 漏洩の事実を伝え、適切な補償対応を検討 する。
3. 契約違反がある場合の対応
   • 取引先との契約で秘密保持義務がある場合 、契約違反に該当するかを確認する。
4. 法的措置の検討(内部不正・ハッキングなど)
   • 元社員による不正持ち出しや、外部からの ハッキングの場合、警察への相談や訴訟を検討する。

法律に 基づいた適切な対応を取らないと、企業の信用がさらに低下するリスクがありま す。

社会 的信用を守るための広報対応

情報漏洩・流出が発生した場合、企業の対応次第で社会的信用を回復できるかどうかが決ま ります

適切な広報対応を行うことで、顧客や取引先の信頼 を守ることが可能です。

広報 対応のポイント

✅ 事実 を隠さず、誠実な態度で対応する(隠蔽すると逆に信用を失う)
✅ 影響範囲と 再発防止策を明確に説明する(被害を受けた人に具体的な対応策を提示)
✅ 謝罪 と補償の方針を明示する(必要に応じて補償を行うことで信頼回復を図る)

広報 対応の例(プレスリリースの流れ)

1. 事実の説明:「〇月〇日、当社のシステムに不正アクセスがあり、 顧客情報が流出しました。」
2. 被害範囲の説明:「流出したのは〇〇名の個人情報で、氏名・住所 が含まれます。」
3. 再発防止策の説明:「今後、セキュリティ強化を行い、同様の事案 が発生しないよう対策を徹底します。」
4. 謝罪と対応方針:「お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ござい ません。今後の対応については個別にご案内いたします。」

誠実な対応を心がけることで、企業の信頼回復につなげることが可能です。

再発 防止策とセキュリティ強化のポイント

一度情報漏洩・流出が発生した企業は、再発防止策をしっかりと講じなければ、信頼を取り戻 すことはできません

再発 防止策の具体例

重要 なポイント

✅ 情報 漏洩の原因を徹底的に分析し、対策を講じる
✅ 情報管理ルールを見直し、セ キュリティ意識を向上させる
✅ 定期的な監査を行い、問題がないかをチェックする

同じミ スを繰り返さないよう、社内の仕組みを根本から見直すことが重要です。

まと め

• 情報漏洩・流出が発生したら、迅速に事実を確認し、初動対応を行う
• 被害を最小限に抑えるため、拡散防止策を徹底する
• 法律や契約に基づいた適切な対応を行い、法的責任を果たす
• 広報対応を誠実に行い、社会的信用を守る
• 再発防止策を講じ、長期的な視点でセキュリティ強化を図る

情報漏洩・流出はどの企業や個人にも起こりうるリスクですが、適切な対応を行うこ とで、被害を抑え、信頼を回復することが可能です。

まとめ:情報漏洩 と情報流出の違いを理解し、適切な対策を!

この記事では、「情報漏洩」と「情報流出」の違いについて詳しく解説し、それぞれ の事例や対策について紹介しました。

最後に、要点を振り返りましょう。

情報漏洩 と情報流出の違いとは?

✅ 情報漏洩 :内部のミスや不正により、情報が意図せず外部に漏れること。
✅ 情報流出 :ハッキングやSNS拡散などで、情報が広く外部に流れ出ること。

ポイント

• 情報漏洩は企業内のヒューマンエラーや管理ミスが原因になりやすい。
• 情報流出はサイバー攻撃やSNSの拡散など、大規模な被害につながりやすい

企業や個 人がすべき情報管理対策

企業も個人も、情報を守るための基本的なセキュリティ対策を実施することが重要で す。

企業向け の対策
✅ アクセス制限を強化し、機密情 報へのアクセスを管理する。
✅ 定期的なセキュリテ ィ教育を行い、社員の意識を高める。
✅ ログ監視や ファイアウォールの導入で、不正アクセスを防ぐ。

個人向け の対策
✅ 強力なパスワードを設定し、二 要素認証(2FA)を活用する。
✅ 不審なメールやリ ンクを開かないように注意する。
✅ 公衆Wi-Fiの使 用を避け、VPNを利用する。

情報漏洩 ・流出が発生したときの対応方法

初動対応 が重要!
✅ すぐに流出した情報を特定し、影響範囲を把握する。
✅ 必要に応じて個 人情報保護委員会や関係機関に報告する。
✅ SNSや外部サイトで拡散されている場合は、削除依頼を行う
✅ 被害を受 けた顧客や取引先へ誠実な広報対応を実施 する。

企業の信 頼回復には誠実な対応が不可欠!

• 事 実を隠さず、公表するべき情報を適切に発信する
• 謝 罪だけでなく、具体的な再発防止策を示す

情報漏洩 ・流出を防ぐためのポイント

「発生 させない仕組み」と「万が一の備え」の両方が必要!

✅ 技術 的な対策(ファイアウォール、データ暗号化、セキュリティソフト)
✅ 人的な対策 (社内研修、誤送信防止ツールの導入)
✅ 組織的な対策(内部監査の強化 、情報セキュリティチームの設置)

企業・個人ともに、「情報は漏れるもの」という前提で対策を講じることが重要です !

おわ りに:情報を守る意識を高めよう!

情報漏洩・情報流出は、どの企業や個人にも起こり得る問題です。

しかし、適切な対策を講じることで、そのリスクを大幅に減らすことができます

今日 からできる3つのこと

1. パスワード管理を見直す(強力なものに変更&二要素認証を導入 )
2. 企業の情報管理ルールを確認し、セキュリティ対策を強化する
3. 最新の情報漏洩事件をチェックし、実際のリスクを理解する

情報を適切に管理し、被害を未然に防ぐ意識を持つことが大切です!

Shima enaga

編集長

各記事の最後に書かれている英語のエラー文はサイトの設定の関係で表示されてしまっているだけで、内容とは関係ありません。どうぞお気になさらないでください。